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FAQ

자주 궁금해하시는 질문들을 정리해봤습니다.

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교환/환불을 받고 싶으면 어떻게 해야하나요?
  • 작성자 : 카페박스 (ip:)
  • 평점 : 0점  
  • 작성일 : 2021-01-11
  • 추천 : 추천하기
  • 조회수 : 285

제품 하자 등으로 인해 교환/환불이 필요한 경우

반송비 등 비용은 카페박스 팀이 부담하고 있어요.

제품에 문제가 있는 경우,


고객센터(070-7424-8104)를 통해 문의하실 수 있으며

오른쪽 하단의 [카카오톡] & [채널톡]을 통해 문의하시면

CS 크루와 빠르게 상담하실 수 있어요😄


다만, 제품 특성상 아래와 같은 경우에는 교환/환불이 불가능해요😥

1. 고객의 단순 변심으로 요청하는 경우

2. 고객의 부주의로 인해 제품의 품질이 훼손된 경우

3. CS 크루를 통한 교환 접수 절차 없이 임의로 반송한 경우


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